Для того, чтобы вставляемый текст хорошо смотрелся в сообщении формуа и на сайте втавлять его нужно с помощью значка буфера с букой "Т":

После вставки текста его можно отформатировать стилями (нормальный, Заголовок 1 и т.п.), применить к некоторым частям текста нумерацию и т.п. Для форматирования используйте панель FCKEditor (над полем, в которое Вы вставляете текст).

И не стесняйтесь спрашивать если что-то не получается с первого раза.